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CAPESETPROT

2 Horas Capacitación ESET

    $3,500.00

    Capacitación ESET PROTECT para Administradores de TI (2 horas)

    Obtén el máximo rendimiento de tu implementación de ESET PROTECT con una capacitación práctica y enfocada en la operación diaria. En solo 2 horas, tu equipo de TI aprenderá a administrar la consola, monitorear el estado de los equipos, gestionar políticas, atender alertas y generar reportes, adquiriendo los conocimientos necesarios para operar la plataforma con seguridad y autonomía desde el primer día. Ideal como complemento posterior a una implementación o actualización de ESET PROTECT.

    SKU: CAPESETPROT01 Categoría:

      Capacitación ESET PROTECT para Empresas

      Capacitación de transferencia de conocimiento (2 horas)

      Descripción

      La Capacitación ESET PROTECT para Administradores de TI es una sesión de transferencia de conocimiento impartida al finalizar la implementación, migración o actualización de la plataforma ESET PROTECT. Está dirigida a administradores de TI responsables de la operación diaria de la solución.

      El objetivo es que el personal de TI adquiera los conocimientos necesarios para administrar la consola de ESET PROTECT, monitorear el estado de la infraestructura de seguridad, aplicar configuraciones básicas y atender eventos comunes sin depender de soporte externo.

      La capacitación es completamente práctica y se realiza sobre el ambiente productivo implementado en la organización.

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      Objetivos

      Al finalizar la sesión, el participante será capaz de:

      * Acceder y navegar por la consola ESET PROTECT.
      * Identificar el estado de los equipos protegidos.
      * Administrar licencias y verificar su vigencia.
      * Ejecutar tareas básicas de administración.
      * Revisar detecciones y eventos de seguridad.
      * Aplicar políticas previamente configuradas.
      * Generar reportes básicos.
      * Conocer las mejores prácticas de administración diaria.
      * Identificar cuándo es necesario escalar un incidente al área de soporte.

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      Temario

      1. Introducción a ESET PROTECT

      * Arquitectura de la solución.
      * Componentes instalados.
      * Acceso a la consola.
      * Roles y permisos.

      2. Administración de equipos

      * Estado de protección.
      * Equipos conectados y desconectados.
      * Sincronización del agente.
      * Verificación de actualizaciones.

      3. Políticas de seguridad

      * Consulta de políticas aplicadas.
      * Modificación de configuraciones básicas.
      * Aplicación de políticas a equipos o grupos.

      4. Administración de tareas

      * Ejecución de análisis bajo demanda.
      * Actualización de módulos.
      * Reinicio de componentes.
      * Tareas programadas.

      5. Gestión de amenazas

      * Revisión de detecciones.
      * Cuarentena.
      * Acciones recomendadas.
      * Interpretación de alertas.

      6. Reportes y monitoreo

      * Panel principal (Dashboard).
      * Generación de reportes.
      * Exportación de información.
      * Indicadores de salud de la plataforma.

      7. Administración de licencias

      * Estado de las licencias.
      * Consumo de licencias.
      * Renovaciones.

      8. Recomendaciones y sesión de preguntas

      * Buenas prácticas de administración.
      * Recomendaciones posteriores a la implementación.
      * Resolución de dudas específicas del cliente.

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      Duración

      2 horas

      Modalidad:

      * En línea (Microsoft Teams o Zoom).
      * Presencial (opcional).

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      Incluye

      * Capacitación impartida por un ingeniero certificado.
      * Transferencia de conocimiento sobre el entorno implementado.
      * Material digital de apoyo.
      * Espacio para preguntas y respuestas.
      * Constancia de participación.

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      Perfil del participante

      * Administradores de TI.
      * Personal de Infraestructura.
      * Personal de Mesa de Ayuda (Help Desk).
      * Responsables de Seguridad Informática.
      * Administradores de Sistemas.

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      Requisitos

      * Implementación o actualización de ESET PROTECT concluida.
      * Acceso a la consola ESET PROTECT.
      * Equipo con conexión a Internet (para modalidad remota).

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      Beneficios

      * Operación segura y eficiente de la plataforma.
      * Mayor autonomía del equipo de TI.
      * Reducción de tiempos de respuesta ante incidentes.
      * Mejor aprovechamiento de las funcionalidades implementadas.
      * Continuidad operativa mediante la correcta administración de la solución.

      Valoraciones

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